ECの改善を、分析だけで止めない。「EC AI社員」の開発を進めています

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。この度、ECの課題発見から改善の実行までを担う「EC AI社員」の開発を進めておりますので、その構想をお知らせいたします。

EC事業者の問題は、データがないことではありません。GA4、Search Console、EC管理画面、広告、CRMなどにデータが分散し、毎週確認して優先順位を決め、実際に改善する担当者が足りないことです。セルフプラスは、ECの課題を継続的に発見し、実行へつなげる「EC AI社員」を開発します。

常設無料版「EC Analyst FREE」

まず提供するのは、期間を区切らない常設の無料版「EC Analyst FREE」（月額0円を予定）です。1社1ECサイトを対象に、週1回・月4回の分析を行い、1回あたり最大3件の改善候補を、根拠・優先度・想定影響・推奨アクションとともに提示します。月1回、改善実装の変更計画またはプレビューもお見せする構想です。接続先はGA4・Google Search Console・Shopify／ecforce等・Microsoft Clarity・対象ECサイトを予定しており、本番環境への変更は行わない読み取り専用です。

有料版のAI社員との境界と安全性

FREE版が担うのは、問題を見つけ、改善計画を見せることです。実際に修正・設定・配信・入稿を行うのは、Shopifyテーマや商品ページの実装を担うSite Engineer、メール・セグメント配信を担うCRM Operator、商品コンテンツやSEO記事の入稿準備を担うContent Operator、集客・広告分析を行うMarketing Analystの4役割です。FREE版は読み取り専用で、本番環境への変更・価格・広告・CRM配信に関わる操作は承認後に限り実行し、権限分離・テスト・監査ログ・ロールバックを前提とします。

まだ実績としては断定しません

現時点でお伝えできる数字は、週1回・月4回・1回最大3件・月1回のプレビューという利用の枠組みまでです。分析時間、改善案作成時間、問題発見から実装までの時間、提案採用率、実装成功率、人間の介入率、AIの運用原価、売上・CVR・リピート等の変化は、先行利用を通じて計測し、正式版で公開してまいります。

サイト改善AI社員・広告運用AI社員との連携、既存サービスとの違い

EC AI社員の分析で「広告流入不足」が見つかった場合は広告運用AI社員へ、「LPのCVR低下」が見つかった場合はサイト改善AI社員へ連携する構想です。3つのAI社員は、それぞれ独立した別サービスとして提供します。

なお、EC AI社員は、複数職種を専属チームとして契約いただくShopify以外のECカート グロース支援・ShopifyサイトAIグロース支援とは異なる、新しい提供形態の取り組みです。既存のサービスが契約時に専属チームを組成する形であるのに対し、EC AI社員はまず無料の常設枠から始められる点が特長です。データ分析からシナリオ設計・実装・月次検証までを一気通貫の個別見積もりで請け負うCRM設計・リピート施策とも提供形態が異なり、いずれも併存します。

EC Analyst FREEのご利用については、下記よりお問い合わせください。今後の開発の進捗は、あらためてお知らせいたします。引き続きよろしくお願い申し上げます。