INDUSTRY 01 — COSMETICS

化粧品EC

化粧品ECは、獲得競争が最も激しい市場のひとつです。広告費の高騰、薬機法による表現の制約、そしてリピートしてもらえなければ利益が残らない構造。セルフプラスは、この難しさを前提にした化粧品ECの設計・改善を支援します。

Industry Issues

化粧品ECに特有の課題

Key Points

化粧品ECの重要テーマと設計のポイント
テーマ	設計のポイント
訴求設計	薬機法・景表法に配慮しながら、使用感・体験・世界観で魅力を伝える表現に転換する。専門家確認を挟むフローを整える。
獲得導線	広告→LP→フォームを一体で設計し、初回オファーとフォーム離脱を継続的に検証する。
F2転換・継続	商品到着〜効果実感までの期間に合わせたフォロー設計。定期は「続けたくなる理由」を回数ごとに用意する。
レビュー・UGC	レビュー収集の仕組み化と、商品ページ・LP・広告への還流。第三者の声を選ばれる理由に変える。
AI検索対応	成分・使い方・比較などの一次情報を整備し、AIの回答で紹介されるブランドになる。

Support

ecforceでの定期D2C構築から、Shopifyでのブランドサイト、CRMによる継続率改善、AI検索対応まで。獲得と継続を分断せず、利益が残る構造を設計します。

FAQ

化粧品ECにはShopifyとecforceのどちらが向いていますか。

定期・単品リピートが中心のD2CコスメならecforceのCRM・フォーム機能が活きるケースが多く、ラインナップの広いブランドECや世界観重視の展開ならShopifyの表現力・拡張性が向く傾向があります。売上構成と成長戦略を伺ったうえで、中立に選定をお手伝いします。

薬機法に関わる表現のチェックもしてもらえますか。

サイト・LPの制作にあたっては、薬機法・景品表示法に配慮した表現設計を前提に進めます。最終的な適法性の判断が必要な表現については、貴社の法務・薬事担当や専門家の確認を挟むフローを推奨しており、その体制づくりも含めてご相談いただけます。

新規獲得の広告費が高騰しています。何から見直すべきですか。

多くの場合、先に見直すべきは獲得単価ではなくLTVです。F2転換率・定期継続率が改善すれば、許容できる獲得単価が上がり、広告戦略の自由度が戻ります。獲得と継続を一体で設計し直すことが、コスメECの利益改善の定石です。

現在の獲得単価・継続率を伺えれば、どこに改善余地があるか具体的にお答えできます。ブランド立ち上げ前のご相談も歓迎です。